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最近,星巴克终于“动刀”降价了。7 J- p6 h3 M1 D2 F
0 s! C6 Z5 k0 Z( F8 ~+ y: Z- l6月10日开始,星巴克把自家三大热门系列——星冰乐、冰摇茶和茶拿铁的价格统统调低了。大杯平均便宜了5块,最低23元就能在舒舒服服的门店里来一杯,算是给大家一个“下凡”机会。
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这是星巴克第一次正儿八经跟进“价格战”,但它并不是要去当“9块9平替”。它想要的是让消费者觉得:我花这钱,值!
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$ y; v' n8 |4 c3 p说到底,现在咖啡和茶饮市场都卷疯了,瑞幸、库迪那边天天打骨折,星巴克也不能不做点反应。但它选择的方向不是去拼谁便宜,而是继续讲“空间”和“体验”的故事。
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星巴克的“降价”,不只是为了便宜
h7 P! m: J& B; `你要说真图便宜,那去隔壁瑞幸、库迪随便买一杯。但星巴克不是这样玩的。
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它坚持的是那种“我还是我”,品质不降,品牌定位不动,只是把价格稍微拉到一个更舒服的区间。毕竟,来星巴克的,很多人并不只是为了喝一杯咖啡——是为了坐一会儿、谈个事、看看电脑、放空一下。
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想想看,星巴克的店普遍都挺大,200多平是起步,像上海南京西路的烘焙工坊甚至2700平米,像个艺术展厅一样。而其他新茶饮、快咖啡品牌,为了压缩成本,门店一个比一个小,强调“拿了就走”。3 E" ~8 ~* K$ ^# r2 X
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星巴克则反其道而行,坚持让顾客“坐下来”,享受这一刻。
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这其实就是它一直强调的“第三空间”概念:既不是家,也不是办公室,而是你愿意待一会儿的那个地方。这种感觉,是竞争对手很难复制的。: `2 Q5 K1 a$ n- q+ S5 T5 K. g/ V
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不和你卷价格,星巴克在玩“体验”& g, @9 h6 z" g+ R
现在很多人买咖啡,不光是为了提神,而是图一个“状态”——像是在纽约街头走一圈、像是文艺青年坐在窗边看书。 |: w6 K0 T( ^- L( H
' a0 Y4 K3 f: S* ~& u这种文化氛围,其实星巴克从进中国开始就有意识地在营造。7 h1 C4 H3 b; E% C( c$ b
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它让大家学会了点单说“拿铁”“卡布奇诺”“玛奇朵”,也让“点杯咖啡坐一下午”成了一种城市生活方式。7 [& ?' I( S& l) C- ~# p1 ]
( ]6 h5 J2 h$ @. p: f但最近几年,平价咖啡的崛起,把“喝咖啡”这事慢慢变成了“比价格”。星巴克也意识到,不能光靠情怀,就得重新调整策略。1 T" s7 @+ }7 M& L' M, ~6 b
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于是,它干脆不参与低价内卷,反而强化自己的独特性:我不是最便宜的,但我是你愿意多坐一会儿、愿意打卡的那家店。5 _* z9 f1 T, v
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不只是咖啡,星巴克还在玩“非咖”新招" [2 G' @" @: z3 t; ?
说起来,现在的星巴克已经不是当年的“只卖咖啡”了,它在大力推“非咖”场景。
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. _; g; e! D/ A/ g* U4 _比如最近跟迪士尼的疯狂动物城联名,搞出三款冰摇茶新品,不仅卖相讨喜,还挺好喝。这种产品瞄准的就是“下午茶”人群,特别是年轻女生——既不想喝咖啡,又想要点仪式感。9 z. S, K. @6 N
6 a! l& l; X. `0 {' f而早些时候,星巴克还和五月天联名星冰乐,也大受欢迎。
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1 \, M% W9 M3 b9 Q8 n/ mIP联名只是个开始,它的真正核心是用“非咖”产品延长用户在门店的消费时间——上午喝咖啡,下午喝茶饮,一个人一天能来两次星巴克,才是它想要的。
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同时,它也在推“隐藏菜单”和“客制化”玩法:你可以自定义甜度、风味、浓度,像点鸡尾酒一样点咖啡。这种方式极大地提升了年轻人的参与感,很多人甚至是为了在社交平台晒这杯“独一无二”的饮品。' x" {7 S7 P! \9 z1 o7 d- p% }
/ q6 r) j. y4 a咖啡不只是咖啡,是一种生活方式: ?9 W4 V# A) e5 V) v: }1 R" H
你发现没,星巴克的逻辑越来越像“内容公司”了。
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; `& i4 y. t. u% o. Y/ L/ u/ K% y它卖的不只是饮品,更是一种生活方式。比如在意大利,咖啡馆就是文化沙龙,是街坊邻居交换信息的地方。而现在,星巴克想在中国也复制这种感觉:无论你来是办公、发呆、还是谈恋爱,都欢迎你“坐一会儿”。8 }7 Z% Y$ ^4 S! G& J
, v7 b2 C9 s4 z+ K) ~$ Z这种“空间即内容”的策略,也让它在激烈的茶饮战场中找到了自己的定位。, A! I2 l- Q7 Y* y- r
% c1 e" ~2 N, z3 b这一次夏季降价,看似小动作,实则是星巴克一次重要的品牌转型落子:它要把“非咖”产品嵌入到“第三空间”叙事里,继续强调那句老话——+ D1 P- I9 R V$ g! o6 e
8 _- \$ I7 a9 M( o6 o6 q" L“你喝的不是咖啡,是一种生活。”) j% [; O! p" b( O* g6 V
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