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9月19日,本来是一场想载入史册的艺术秀:始祖鸟请来了艺术家蔡国强,在喜马拉雅5500米的高山上放了一场叫《升龙》的烟花。品牌方说这是“致敬高山文化”。
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- {5 b2 m3 L3 A2 O# Q结果,“龙”没飞起来,倒是点燃了一片舆论的火海。! |- a5 Q/ F; G+ p5 y3 B5 M
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“在脆弱的高原炸山?”“无痕山林理念呢?全炸没了?”——社交媒体上骂声一片。这个被中产当成“身份象征”的户外顶流品牌,直接被推上了舆论审判席。8 j5 ~: h, `. P( u ~( G) \: T1 ]
_% D( M2 b* a# M1 y( J3 c& n# a始祖鸟紧急道歉,母公司安踏选择沉默,但市场和消费者没等声明,已经先投了“反对票”。这一把烟花,不光烧掉了“敬畏自然”的人设,还可能让安踏多年布局的“高端增长”战略翻车。: P( J& p" v" n0 {' T
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炸掉的,不止是山,还有品牌故事( u) Q$ s7 B5 `- I$ N0 l+ I
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其实,始祖鸟在中国能这么火,少不了安踏2019年的那场大收购。花了46亿欧元,把亚玛芬体育买了下来,然后给始祖鸟量身定制了一套“运动奢侈品”的打法。
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门店直接搬到一线城市核心商圈,和奢侈品比肩。南京西路2400平米的旗舰店,还被叫成“始祖鸟博物馆”。营销更是花活不断:+ E+ L& J1 A3 e) p- {2 h' R
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“穿鸟洗澡”的视频刷屏;0 |8 K6 F' \ h% k* t, C
. F" m: W: ] `' O- BLV男装总监穿着Alpha SV走秀;1 B( u4 n6 o5 H2 x' k
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龙年限定冲锋衣8200块,二级市场炒到1.2万。0 r! S1 n- G: p6 U
/ Q; U6 ~ D: x; f一步步把始祖鸟从“户外装备”变成了“社交货币”,成功混进“中产三件套”。 f9 a0 ~, \6 a, ~ O2 W
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但所有这些营销,其实都是建立在一个核心叙事上:专业、敬畏自然。官网天天挂着“负责任制造”,社群搞“山地课堂”,立人设立得相当高。
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3 t% e. }* ~6 J1 g/ ?; O结果现在呢?一个打着“敬畏自然”旗号的品牌,最后居然选择在高山上炸烟花。讽刺不讽刺?这直接把自己的人设掀翻了。
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消费者的反馈也很直接:有人退货,有人发誓再也不买。护城河建了十几年,一夜之间塌方。" V2 C+ w( |' w2 |6 y4 F" u
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光环退去,增长见顶4 f/ G# p( w1 |' X6 F( V
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其实,就算没有这场烟花,始祖鸟的增长也早就开始“掉速”了。& E. W5 s$ M* [5 R* @
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财报显示,2023年二季度同店销售还在80%高增长,到了2025年只剩15%。整体营收增速,也从34%掉到23%。
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原因很现实:
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9 y$ t4 I9 ?. t消费者退坑。当“中产滤镜”碎了,当“广场大爷都在穿”,原本追求专业和独特的核心用户,就不想当冤大头了。7 M9 |- c( {7 R9 i- O4 p& j
. @' Z$ K' R) W8 ]$ {$ a& Z价格和质量错位。几千块的衣服,却频繁被投诉“开胶”“起球”“logo掉”。有消费者直接对比:“在日本买四件Montbell的钱,只够在国内买一件始祖鸟。”9 j6 ~: ?# y% T$ Z: S: _
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对手崛起。Mammut、Klättermusen、Norrøna这些国外老牌在圈子里越来越受欢迎,本土凯乐石也在追赶。市场碎片化了,不再是“始祖鸟一家独大”。
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说白了,光环退去之后,留给市场的就是一件普通的户外冲锋衣。而冲锋衣,可不是只有它一家能做。
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安踏的增长焦虑,藏不住了; ?" |- v. @- q, p6 R7 _% a
, f/ ]- R+ T! ?2 `4 T" o% j始祖鸟翻车,本质上也折射了安踏的焦虑。
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: D" Z Q- E# k: R安踏主品牌增速只有5.4%,FILA也从明星业务掉到个位数增长。那怎么办?只能把希望寄托在“第三增长曲线”——始祖鸟身上。, |, Z3 W& r, q- j6 y9 T
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于是,安踏拿着当年做FILA的那套逻辑,硬套到始祖鸟身上。但问题是:FILA是靠潮牌打法起量,始祖鸟的灵魂却是“敬畏自然”。结果一着急,就搞出了这场“炸山”营销,彻底把灵魂丢了。
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: w; G+ l2 N1 H* W/ T' P4 r0 [这也是安踏的老毛病:并购、扩张、财报好看,但品牌文化理解和长期价值守护,始终缺了一块。苍源资本创始人霍中彦就评价过:安踏像“一台没有灵魂的增长机器”。+ e/ ?6 Z5 w4 b( n( R
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写在最后
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: C7 ]& E3 r, ?) ]$ D/ }海拔5500米的烟花早就散了,但留给始祖鸟的,不是浪漫,而是一地鸡毛。
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始祖鸟要想止血,得重新回到“专业”和“自然”上,尽快修补消费者的信任裂口。4 c+ }4 a y; M. |
/ l: c: J* S8 O% z而安踏,这场危机其实更像一面镜子。财务报表能漂亮几年,但要走向百年企业,不能光靠“买买买”,也不能光靠营销花活。品牌的灵魂和价值观,才是真正能让它走远的东西。8 ]& j/ z; |7 N8 g: h
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