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这两年去吃火锅,有个明显感觉:" n7 d7 v; K% d' W
肉点不点已经不重要了,小料台才是决定能不能“吃回本”的关键。
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$ X T1 p7 e4 X8 h) t# Q4 p最近不少人发现,海底捞在北京、西安、天津、广东、长沙等地,悄悄把小料台升级成了“PLUS版”。原本就是蘸料、水果、小菜,现在直接往“自助餐”方向狂奔——鸭脖、鸭翅、凤爪这些卤味上了,瑞士卷、司康、肉松小贝这些烘焙也来了,还有DIY糖水、现切蔬菜……场面一度非常夸张。
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网友的评价也很统一:
, Z$ j; q7 Y% J/ E+ ~) \- N“海底捞这是把小料台做成慈善午宴了吧?”
# |) h3 d2 w7 i“以后能不能就点个锅,专门吃凉菜和蛋糕?”" b& U( H2 \# z! Q" |5 j- |
“建议单卖小料台门票。”$ _1 R, g! v0 G0 ]- n
5 x" h0 b2 E+ n" V5 Z1 S6 @ e A6 I# q北京三里屯那家店算是“卷王中的卷王”,主攻烘焙,一上来就是好利来、盒马、山姆同款,完全不是那种糊弄人的半成品点心,阵仗堪比百元下午茶。
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0 v# Q( n) T9 G- C当然,不只是海底捞在拼。
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; W# x: t& e8 x+ {- H% `巴奴直接把小料台搞成了“调味艺术展”,不走“随便堆东西”的路线,而是央厨统一出品,重点全放在调味体系上。还有不少火锅店,开始标配免费小吃、免费冰淇淋、免费饮料,能送的都送。1 c5 [# c" p) U" X
2 q5 u+ Q4 ]. e8 q. c$ ^$ H; k而且,这股风早就不只在火锅圈刮。
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8 t; z4 @1 a$ s) r; t9 S3 l去年火爆的云南生烫牛肉米线,几乎家家都在卷小料台,一碗米线,二十多种小料随便加,瓦罐一字排开,吃法多到离谱,甚至贴心提醒:“不会搭配?那就全加。”# a" G+ l( E% V3 y$ X2 u
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烤肉店的小料台,看着像自助盒饭;
( x9 @ A+ e3 u中式快餐的小料台更狠,米饭、养胃粥、海带汤、豆浆、小菜、水果一应俱全,直接把人按在座位上。
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% A4 p5 A+ `. g; N! N3 H小料台,已经被年轻人“玩”成主角了
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) @; s3 r% a7 O" f% K现在去餐厅探店,很多人第一件事不是拍主菜,而是先冲向小料台。
4 v, P# I) \* t8 c1 y* E说白了,小料台正在经历一轮全面升级。) B* m9 {# i1 z/ m: u: p. P( l
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第一,质量和花样都在拉满。
, x! ?) C+ w' ? l/ W干不干净、补料快不快已经是基础分,真正拉开差距的是“你给的东西有没有意思”。
( F5 I- p& K/ p4 ]9 E红枣茶要写“每日现熬”;* W* M5 ~% W q, V7 @
火锅小料里能出现焖饭这种碳水;
/ H. T" a. s9 j# S冰粉还能无限DIY,加爆珠、酒酿、桂花蜜……
% T" g. X& R" T; Z" p! Z小料台,已经成了很多人判断“这家值不值”的隐藏标准。9 P5 P# ^: u4 H8 z2 L
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第二,小料台开始替品牌“说话”。7 P5 C/ W! @' y4 d
有些店,你站在小料台前,就知道它从哪来。
# g& K6 r, S4 h泡菜坛子一摆,地方风味直接拉满;6 c) b" c" f8 W+ ~
猪油渣、炸辣椒、藕丁一上桌,比菜单介绍都管用。
8 E F0 q8 c4 e' w& m* U7 a) B9 `对消费者来说,这比品牌故事更直观。. |0 g$ L; Z! z9 v& a
- T$ Y1 M6 b& r7 p% C第三,所谓“免费菜”,其实也是小料台的一种延伸。
! K7 ?( p Q0 a, S: M" i解辣冰棍、小甜品、节日限定赠品,本质都是低成本、高情绪价值的操作。5 g: r# ?$ ~* f1 [: g
“免费”两个字一出现,心理预期立马被拉高。
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6 P4 d% H. J* P& V: Y3 B而真正让年轻人上头的,其实不是吃了多少,而是参与感。4 d$ t" q0 v, |0 j
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以前是调一碗蘸料就结束;
5 U& q- W3 E% h现在是站在小料台前给自己“摆席”——
- a' w" U* ] Y! y冰粉一碗、凉菜几样、热汤一勺,再拼点碳水,主菜还没上,人已经很满足了。
& G3 h6 }1 H0 j# s选、搭、摆,全流程参与,吃的是胃,也是情绪。
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小料台之战:大牌做生态,小店得克制
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从生意角度看,小料台升级,其实是一笔挺划算的买卖。
4 \) ~; a0 D4 L& \7 v! z; H2 Q- A同样的成本,与其在菜单上打折,不如放进小料台,消费者感知到的性价比反而更高。
+ Y4 m( a# c4 v# W+ @1 ?, n- I对连锁品牌来说,供应链和规模摆在那,边际成本也压得住。6 L C6 K. w7 h
+ I* ?% v2 u/ U# g5 n' I所以像海底捞这样的头部品牌,小料台已经不只是“配角”,而是生态的一部分:
3 P3 g0 E: ~# @+ h. I9 |# `一边制造话题、延长停留时间,一边观察顾客最爱拿什么,为新品和副牌试水。& e! E( w4 m. o- z+ ]
未来,小料台甚至可能变成试吃区、主题展、IP联动窗口——它已经不只是“吃”的地方了。* n/ z( b+ g& [8 b1 [) {9 b$ o
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但话说回来,中小品牌真没必要照着这个路子硬卷。
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. V- U' F+ t2 @9 q4 u8 z( P) A对资源有限的小店来说,疯狂堆种类,很容易把自己拖进成本黑洞。5 w! {- |: d% @8 Y. y4 U8 ?
社区快餐,更重要的是效率和稳定;
I6 @4 ]1 k/ a! k9 _烤肉、漂亮饭,更适合把小料台当成品质展示,而不是无限加码。
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7 W( T: }! p2 G9 g7 h' s" s头部品牌拼的是体系和生态,! ~% y0 t. a- t2 Y5 D
中小品牌拼的,是一个点能不能打穿人心。
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: `- z7 N- z9 ~, t& y1 C. S5 Z8 q i% r小料台这场战争,最后赢的,不一定是给得最多的那家,
" ]6 g2 h5 Q% W5 C0 B. E! R+ P. G' K* F0 {而是给得最巧、最值、最让人记住的那一家。
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