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如果你去过香港旅游,基本不可能没见过万宁。, ]$ I1 y1 j8 b9 \ P% v, B9 B( C# U
c' d& P# {6 t- r, X和莎莎一样,几乎是“隔几条街就一家”,买药、买护肤品、买日用品,很多人第一反应就是进万宁。但就是这么一个在香港存在感极强的连锁品牌,最近却突然官宣:全面退出中国内地市场,线上线下全部关停。
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消息一出,不少人第一反应都是:
2 N% |( R. ?% W" |5 ]! M“啊?万宁怎么了?”( j0 [2 t, Z0 r+ }
: ]( z% U6 S, e: e. w c' T一、万宁,真的要彻底退出内地了
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根据新民晚报的报道,万宁中国官网已经正式发布公告:) u6 N! |# |* w
万宁将关闭中国内地所有线下门店和线上商城。
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% p. Q. s9 C7 u& N" U3 ]时间表也给得很清楚:4 k2 X5 _/ @8 o$ d
! E$ U g7 j! h3 h3 _ G2 w线下门店:最晚营业到 2026年1月15日
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# Y. G) P6 |& I/ ^4 C M' L% N. k万宁官方小程序商城:2025年12月28日 停止运营' t% P& H5 k0 Y0 C. K# i% [
5 v- D, @5 r% X/ N3 }/ p天猫、京东旗舰店及保健品专营店:12月26日 停止运营
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官方还特别提醒了一句:
5 B# p# H- ~9 q. I6 Z有会员积分、权益的,尽快用掉。
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万宁是2004年进入内地的,当年主打的就是“港式药妆”。官网资料显示,它在港澳有320多家门店,在内地高峰期也曾有120多家。
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/ S5 p( X6 ]2 g9 K p# n" Z再往前看,万宁背后的母公司是DFI零售集团。最近几年,这家集团其实一直在“瘦身”——
5 _8 \7 S x/ L& P卖掉永辉超市股份、退出东南亚部分业务,能砍的都在砍。$ a. l5 I, S# Y/ X, D% \
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所以这一次万宁撤出内地,并不是单独事件,而是整个集团收缩战线的一部分。7 e3 q- {7 U) y: i# E1 a
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二、万宁的撤退,其实一点都不突然
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表面看是“突然关店”,但真要说,其实一点也不突然。
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早在 2020年前后,万宁在内地就已经开始明显收缩。
7 e% ?! g. N% E$ ~3 T北京、上海这些核心城市,万宁的门店一批一批关,很多商圈直接“消失”。
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2 @# r: s! m! G' S只是当时大家没太注意,觉得可能是调整、换址。
) G$ V& k: R2 Z6 Z% Z& u% y8 T但现在回头看,那其实已经是退场前的预演。
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0 c6 H) r+ M% L5 b' _大企业退出一个市场,基本都有固定节奏:& M. B- `8 q. z# O" H+ @
先关表现差的店 → 再缩区域 → 再砍业务 → 最后整体撤出。& S" T5 n7 Z: A8 B" y1 g
" @7 K. y* A& i9 T0 q. F T万宁这几年,正好一步不差。1 R1 t' Z3 C, s1 l6 ?
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三、外部太卷,内部又慢,万宁两头挨打
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那问题来了:
4 Z/ D; b6 J g( t万宁在内地,为什么一直干不起来?6 i6 n% [2 l: ]! C! e2 |
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一句话总结:* L* C1 d4 Z' v5 D$ \# d$ L
外面太卷,自己又没跟上。 t2 `" s5 m v5 v2 l R4 n2 a
2 \0 C j2 o" ~先说外部。* i8 l* X& X0 l+ R* Z$ v5 L
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美妆零售这条赛道,这几年竞争已经打到“肉搏战”阶段了。
4 ]; g9 x" B0 w3 B) R8 M! w老对手屈臣氏,渠道更深、本土化更强;( g7 Z/ w2 A6 \5 `+ y' G. M1 _& k
新一代美妆集合店,更懂年轻人、更会做内容和体验。8 f* s c: k3 s; B! k( `' ~
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再加上电商、直播、私域全面渗透,美妆个护这种高频品类,线下天然就被削了一刀。
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再看万宁自己。6 ]4 u8 |" T" u5 X+ v
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它的问题主要有三个:
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1️⃣ 商品结构老化
& w* }/ b8 W* u% r& B太依赖进口品牌,对国货新锐、成分党、Z世代趋势反应很慢。
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2️⃣ 本土化不足4 v4 Z; y+ }2 g2 g: h* I! G3 D1 K
在中国市场,卖的还是“港式那一套”,但消费者早就变了。1 h' b" F2 @' n; W
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3️⃣ 数字化严重滞后4 d# Z/ x5 j) F
线上线下一体化、会员运营、私域这些关键能力,基本没跑起来。
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外部空间被挤压,内部又没及时转型,利润模型自然越来越薄。
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" w3 ?2 e; M% _8 e2 w7 h) c& {9 G1 [到最后,继续扛着,只会越亏越多。
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四、“大而全”的药妆店,在内地真走到头了
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万宁的退出,其实也暴露了一个更大的问题:
1 ]) Q2 A1 B( b- F传统“大而全”的药妆店模式,在中国市场基本走不通了。, k) L. n4 I. L, |; D3 b6 V
7 H/ Q% ~9 M0 {3 a/ z5 @) m* j( J# Y9 h以前,大家图方便:
0 t* t J2 L6 B9 B) p“一个店,什么都能买。”
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但现在不一样了。/ J" ~- A8 z( N" f& _4 y
) Q6 h1 w5 J, S% }7 {消费者要的是——
# d+ G$ ? o# V6 F; n, o& X7 H更细分、更专业、更有体验感,
5 y, ?) W+ c" L( I7 p5 M而不是货架堆满、体验冷冰冰。
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/ [7 [! c( T* ]7 I传统药妆店,最大的问题是:
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环境普通
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/ z6 _3 t# S g( e! ?体验单一
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( Z3 w* m% F# Y4 y- E4 o& Q互动感弱; {! g$ v$ y1 f7 t2 B4 S1 d
- l3 M4 C+ _' @0 L坪效还越来越低
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在房租、人力不断上涨的情况下,光靠卖货,很难覆盖成本。6 q, E) q3 o& y/ \) O
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反倒是那些新型美妆集合店、体验式零售,把场景、服务、社交都玩明白了,更容易抓住年轻人。
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万宁这种老模式,自然越来越吃力。+ t5 H( J9 V; c. E/ M
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五、万宁的离场,给所有企业提了个醒0 x- }4 y8 v- U( G$ D+ I% X9 G1 x
4 d0 n @, }$ L9 e% k6 @6 c. J5 ^万宁的故事,说到底只有一个道理:
5 n! ^# o. |9 D2 ~3 U再大的品牌,也有能力边界。
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靠一套老打法,是吃不了一辈子的。
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) ]) i$ Y* D5 ]* ]% T9 h8 R3 z0 k市场在变,消费者在变,如果企业反应慢半拍,很快就会被边缘化。- ] ^2 q3 K, Z9 p, l' K0 b
不是你不努力,而是你跑错了方向,还没及时掉头。% Q: c _9 x4 T; T+ l# F
) C+ `- G* Z9 s. b/ D! n万宁在内地的退出,对其他企业来说,其实是一记很现实的警钟: D5 A W% Q( S' m8 S
别迷信过去的成功,
2 }; X6 t2 Q# B0 w5 C' y别低估变化的速度,) Z! l. f- j7 O a2 L2 [
更别高估品牌本身的护城河。, ~" I$ v0 b) I7 Q" p( C) N
( H# G& f$ E' T在今天这个环境里,不进化,本身就是一种退步。5 N& v, d0 Y6 N" R3 l# r1 {6 L
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